返品特約に関する重要事項

【返品・交換に関して】
・商品がお手元に届きましたら、不良品・誤納品等がないかご点検ください。
・返品または交換は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。
 
【返品・交換の条件】
・未開封または未使用のものに限り、返品または交換を承ります。
・その際は、必ず納品時の状態で返品していただく様お願いします。
 
【送料・手数料に関して】
・次の場合、返品または交換について送料・手数料は
 弊社負担とさせて頂きます。
 1) ご注文と異なる商品が届いた場合。
 2) 不良品および配送時の破損。(ネコポスを除く)
・お客様のご都合による返品または交換は、送料・手数料ともに
 お客様のご負担でお願いします。
 
【返品不可に関して】
・以下の場合、原則として返品・交換は致しかねます。
 1) 商品到着後1週間以上経過した商品
 2) お客様が一度でもご使用になられた商品
 3) 筆記具類(初期不良品・誤納品を除く)
 4) アウトレット品の返品(誤納品を除く)

【返品・交換の問い合せ】
・商品の返品・交換の際は必ず返送前にメールにてご連絡戴けます様
 お願いします。
(お取引の履歴を保存するためメールでのご連絡にご協力ください)

 Mail 1: blog@sayama-net.com
 Mail 2: shop@sayama-net.com
 TEL: 048-573-0380